よくある質問

視聴実績が100%に達成するまでは、スキップ再生や再生速度を変更することはできません。

再生実績が正しく記録されていない可能性があります。
自動記録はできませんので、視聴終了時には必ず記録ボタンをクリックし記録してください。
長時間視聴する際や途中で離席する際にもこまめに記録することをおすすめします。

100%にするためには、動画の最後に表示される「動画視聴完了」を確認してから終了してください。

動画は毎年1〜2コンテンツの更新が予定されています。
更新されると未視聴とみなされ実績0％に戻ります。
あらためて差し替えられた新しい動画を視聴してください。

ログインには受講番号と修了コードが必要となります。
マイページに表示されていますので再度ご確認ください。

認定テストの合否は受験後の12月〜翌年1月末の間に、受験者全員へ通知します。
この期間内に届かない場合は、迷惑メールボックスに受信されている、セキュリティソフトによってブロックされている、といった原因が考えられます。
まずはそれらをご確認いただき、それでも確認できない場合は、事務局までお問い合わせください。

迷惑メールボックスに受信されている、セキュリティソフトによってブロックされている、といった原因が考えられます。
まずはそれらをご確認いただき、それでも確認できない場合は、事務局までお問い合わせください。

「一般社団法人日本臨床獣医学フォーラム(JBVP)」へお問い合わせください。

事務局にて実績を確認しポイントを発行するためリアルタイムには反映されませんので少しお待ちください。
また、ポイント数に誤りが確認される場合は「一般社団法人日本臨床獣医学フォーラム(JBVP)」へお問い合わせください。

資格取得後も毎年1〜2コンテンツの更新が予定されています。
更新されると未視聴とみなされ実績0％に戻ります。
あらためて差し替えられた新しい動画を視聴してください。

定められた更新期間内に手続きできなかった場合は、プログラムを再受講する必要があります。
更新期間の延長措置は一切行いませんので十分にご注意ください。